北京燃氣集團二分公司探索新型服務模式全力提升使館區燃氣安全服務水平。二分公司接管使館區用戶后,以提升涉外服務、樹立企業服務品牌為宗旨,積極探索新型服務模式,努力提升對使館區用戶的燃氣安全服務水平。
一是,增強服務保障力量,確保交接中和交接后對用戶服務不間斷、品質不降低,積極與北京市外交人員房屋服務公司接洽,建立與相關政府管理良好溝通渠道;
二是,開展外事服務培訓,規范涉外服務行為,進一步制定和完善相應的外事服務規范;
三是,明確管理職責權限,多方提升服務水平,按照用戶的實際需求,配合對其管理的燃氣設施進行檢查。
北京燃氣集團二分公司探索新型服務模式全力提升使館區燃氣安全服務水平。下一步,分公司將繼續健全使館區燃氣管線及設備資料,制定使館區客戶發展和燃氣管線拆改增遷等管理辦法,積極開通綠色通道,對使館區燃氣管線進行普查整改。